Déclaration sur la protection des données

Art. 1 Informations sur la collecte de données personnelles

(1) Par la suite, nous vous informons de la collecte de données personnelles lors de l’utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent vous concerner personnellement, par exemple le nom, l’adresse, les adresses e-mail ou le comportement de l’utilisateur.

(2) La société GRUNDFOS GmbH, Schlüterstraße 33, 40699 Erkrath, Allemagne, est responsable au sens de l’art. 4, al. 7 du règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD). [Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse datenschutz@mypump.info ou à notre adresse postale en ajoutant la mention «le responsable de la protection des données».

(3) Lorsque vous prenez contact avec nous par e-mail ou via un formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous communiquez (votre adresse e-mail, éventuellement votre nom et votre numéro de téléphone) afin de répondre à vos questions. Nous supprimerons les données recueillies dans ce cadre lorsque leur stockage ne sera plus nécessaire ou restreindrons leur traitement en cas d’obligation légale de conservation.

(4) Dans le cas où, pour différentes fonctions de notre offre ou de nos services, nous faisons appel à des prestataires de services mandatés ou utilisons vos données à des fins publicitaires, nous vous informons en outre ci-dessous en détail des opérations respectives. À cette occasion, nous vous communiquons également les critères fixés et la durée de stockage.

(5) Le transfert de vos données personnelles à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous n’aura lieu que si, conformément à l’art. 6, al. 1, let. a RGPD, vous avez donné votre consentement explicite, si la transmission conformément à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et qu’il n’y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt majeur légitime à la non-divulgation de vos données, dans le cas où il existe une obligation légale de transfert conformément à l’art. 6, al. 1, let. c RGPD et lorsque cela est légalement admissible conformément à l’art. 6, al. 1, let. b RGPD et nécessaire pour le traitement des relations contractuelles avec vous. Nous n’avons nullement l’intention de transférer vos données à un destinataire dans un pays tiers (aucun pays membre de l’UE/EEE [y compris la Suisse]) ou à une organisation internationale.

§ 2 Vos droits

(1) Vous disposez des droits suivants à notre encontre en ce qui concerne vos données personnelles:

Droit d’accès, droit de rectification ou de suppression, droit de limiter le traitement, droit de s’opposer au traitement, droit à la transférabilité des données

(2) Vous avez également le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins.

§ 3 Collecte de données personnelles lors de la visite de notre site web

(1) Si vous n’utilisez le site web qu’à des fins d’information, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d’informations, nous recueillons uniquement les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Si vous souhaitez consulter notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter notre site web et pour en garantir la stabilité et la sécurité (l’art. 6, al. 1, let. 1, let. f RGPD constitue la base juridique):

Adresse IP, date et heure de la demande, différence de fuseaux horaires par rapport au Greenwich Mean Time (GMT), contenu de la demande (site concret), statut d’accès/code de statut HTTP, quantité de données transférées, site web à partir duquel provient la demande, navigateur, système d’exploitation et son interface, langue et version du logiciel du navigateur.

(2) En plus des données susmentionnées, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur et qui sont affectés au navigateur que vous utilisez et à travers lesquels certaines informations sont transmises à l’entité qui place le cookie (nous en l’occurrence). Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l’offre Internet plus conviviale et plus efficace dans l’ensemble.

(3) Utilisation de cookies: cookies temporaires voir b), cookies persistants, voir c), cookies de tiers, voir d)

b) Les cookies temporaires sont automatiquement effacés lorsque vous refermez le navigateur. En font partie en particulier les cookies de session. Ils mémorisent une ID de session permettant d’attribuer différentes demandes de votre navigateur à une session commune. Cela permet de réidentifier votre ordinateur lorsque vous revenez sur notre site. Les cookies de session sont effacés lorsque vous vous déconnectez ou que vous refermez le navigateur.

c) Les cookies persistants sont automatiquement effacés au bout d’un certain temps qui varie selon le cookie. Vous pouvez à tout moment effacer les cookies dans les paramétrages de sécurité de votre navigateur.

d) Nous travaillons également avec divers tiers qui nous aident à afficher sur Internet des publicités qui vous concernent. Ces tiers peuvent également stocker des cookies sur le disque dur de votre ordinateur (cookies de tiers). Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

e) Vous pouvez configurer votre réglage de navigateur selon vos souhaits et refuser par exemple de recevoir des cookies de tiers ou tous les cookies. Nous vous faisons remarquer que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web.

f)[Nous utilisons des cookies pour pouvoir vous identifier pour des visites ultérieures si vous disposez d’un compte chez nous. Sinon, vous devriez de nouveau vous connecter pour chaque visite.]

g)[Les cookies flash utilisés ne sont pas enregistrés par votre navigateur, mais par votre plugin flash. Ces cookies stockent les données nécessaires, quel que soit le navigateur que vous utilisez, et n’ont pas de date d’expiration automatique. Si vous ne souhaitez pas que les cookies flash soient placés sur votre ordinateur, vous devez installer un module complémentaire approprié, par exemple «Better Privacy» pour Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) ou le cookie Adobe Flash Killer pour Google Chrome. Vous pouvez empêcher l’utilisation des objets de stockage HTML5 en utilisant le mode privé de votre navigateur. Nous vous recommandons également de supprimer régulièrement et manuellement vos cookies ainsi que l’historique de votre navigateur.]

§ 4 Autres fonctions et offres de notre site web

(1) En plus de l’utilisation purement informative de notre site web, nous proposons divers services que vous pouvez utiliser si vous êtes intéressé. Pour cela, vous devrez en principe fournir d’autres données personnelles que nous utilisons pour fournir le service en question et auxquelles s’appliquent les principes de traitement des données susmentionnés.

(2) Dans une certaine mesure, nous faisons appel à des prestataires de services externes pour traiter vos données. Ceux-ci sont rigoureusement sélectionnés et mandatés par nos soins, ils sont tenus de respecter nos instructions et font l’objet d’un contrôle régulier.

(3) En outre, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers, si et quand nous fournissons des promotions, des concours, des contrats ou d’autres services similaires avec nos partenaires. Vous recevrez de plus amples informations à ce sujet au moment de la collecte de vos données personnelles ou dans la description de l’offre correspondante ci-dessous.

(4) Dans la mesure où nos prestataires de services ou partenaires sont basés dans un pays hors de l’Espace économique européen (EEE [y compris la Suisse]), nous vous informerons des conséquences de cette circonstance dans la description de l’offre.

§ 5 Collecte de données personnelles auprès des clients existants ou potentiels et des fournisseurs

(1) Nous ne collectons vos données personnelles que si vous nous les fournissez volontairement en tant que client existant ou potentiel ou fournisseur par e-mail, courrier ou téléphone. Ensuite, nous enregistrons les informations qui nous parviennent dans le cadre de la prise de contact. Il s’agit notamment des noms et coordonnées communiqués ainsi que de la date et du motif de la prise de contact. Les données personnelles collectées auprès de vous ne seront utilisées que dans le but de vous fournir les produits ou services souhaités (base légale art. 6, al. 1 b) RGPD) ou à d’autres fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement (base légale art. 6, al. 1 a) RGPD) et qui sont décrites dans cette déclaration sur la protection des données.

(2) Vous n’êtes pas obligé de fournir les données personnelles susmentionnées. Sans la collecte de ces données, nous ne sommes pas en mesure d’assurer la communication entre vous et nous.

(3) La transmission des données pertinentes dans chaque cas particulier à des organismes publics a lieu sur la base des dispositions légales ou d’un accord contractuel publics conformément aux dispositions légales, à des prestataires de services externes ou à d’autres sous-traitants et à d’autres services externes, pour autant que vous ayez donné votre accord ou qu’une transmission soit justifiée par un intérêt légitime prépondérant. Nous n’avons nullement l’intention de transférer vos données à un destinataire basé dans un pays tiers (hors UE/EEE [y compris la Suisse]) ou à une organisation internationale.

4) Les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Pour les données personnelles fournies, c’est le cas lorsque la conversation respective avec l’utilisateur est terminée. La conversation prend fin lorsqu’on peut déduire des circonstances que les faits en question ont finalement été clarifiés. Si les données communiquées sont soumises aux obligations prescrites par la législation en matière d’impôts et de commerce, elles seront conservées pendant la durée de conservation obligatoire de dix ans, puis supprimées, à moins que vous n’ayez consenti à leur conservation pour une durée supérieure ou que le traitement ultérieur des données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques soit nécessaire. L’art. 6, al. 1, phr. 1, let. c RGPD représente la base juridique du traitement des données personnelles aux fins de l’exécution des obligations légales d’archivage et de conservation.

§ 6 Utilisation des formulaires de contact

(1) Les données personnelles sont également collectées si vous nous les fournissez volontairement via nos formulaires de contact. Ensuite, nous traitons les informations qui sont recueillies dans le cadre de la prise de contact. Ensuite, nous enregistrons les informations qui nous parviennent dans le cadre de la prise de contact. Il s’agit notamment des noms et coordonnées communiqués ainsi que de la date et du motif de la prise de contact. Les données personnelles collectées auprès de vous ne seront utilisées que dans le but de vous fournir les produits ou services souhaités (base légale art. 6, al. 1 b) RGPD) ou à d’autres fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement (base légale art. 6, al. 1 a) RGPD) et qui sont décrites dans cette déclaration sur la protection des données. Votre accord, par exemple pour l’utilisation de cookies par des tiers ou pour la mesure d’audience web par ces derniers, peut également être donné dans les réglages techniques appropriés de votre navigateur. Vous avez la possibilité de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles.

2) Les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Pour les données personnelles du masque de saisie du formulaire de contact, c’est le cas lorsque la conversation respective avec l’utilisateur est terminée. La conversation prend fin lorsqu’on peut déduire des circonstances que les faits en question ont finalement été clarifiés.

§ 7 Newsletter

(1) Avec votre accord, vous pouvez vous abonner à notre newsletter dans laquelle nous vous informons sur nos offres actuelles intéressantes. Les produits et services objets de la publicité sont désignés dans la déclaration de consentement.

(2) Pour l’inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure de double confirmation. Ce qui signifie qu’après votre inscription, nous vous envoyons un mail à l’adresse mail indiquée dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Nous enregistrons par ailleurs l’adresse IP que vous utilisez ainsi que les dates de l’inscription et de la confirmation. L’objectif de la procédure est de justifier votre inscription et d’élucider une utilisation abusive éventuelle de vos données personnelles. L’art. 6, al. 1 a) et c) ainsi que l’art. 7, al. 1 RGPD constituent la base juridique.

(3) La seule mention obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse mail. L’indication d’autres données spécifiquement marquées est facultative, elles sont utilisées pour vous contacter personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrons votre adresse e-mail afin de vous envoyer la newsletter. L’art. 6, al. 1, phr. 1, let. a RGPD constitue la base juridique. Les données seront effacées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins de leur collecte. L’adresse e-mail de l’utilisateur est enregistrée tant que l’abonnement à la newsletter est actif.

(4) Vous pouvez révoquer à tout moment votre accord pour l’envoi de la newsletter et vous désabonner de la newsletter. Vous pouvez révoquer l’abonnement en cliquant sur le lien prévu à cet effet qui se trouve dans chaque newsletter ou en nous envoyant un message aux coordonnées figurant dans les mentions légales.

§ 8 Utilisation de notre portail (compte client)

(1) Si vous souhaitez utiliser notre portail, vous devez vous inscrire en fournissant les informations suivantes.

entre autres: nom complet, adresse, coordonnées, informations de contact

Les informations obligatoires sont marquées en conséquence, les autres informations sont facultatives. Nous utilisons la procédure de double confirmation pour l’inscription, c’est-à-dire que votre inscription n’est finalisée que lorsque vous l’avez préalablement confirmée en cliquant sur le lien contenu dans l’e-mail de confirmation que nous vous envoyons dans ce contexte. Si votre confirmation ne nous parvient pas dans les [24 heures], votre inscription sera automatiquement supprimée de notre base de données. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message aux coordonnées mentionnées ci-dessus.

(2) Lorsque vous utilisez notre portail, nous conservons vos données enregistrées dans votre compte client jusqu’à la suppression définitive de votre compte. En outre, nous enregistrons les données que vous nous communiquez volontairement pendant toute la durée pendant laquelle vous utilisez le portail, pour autant que vous n’ayez pas supprimé ces données. Vous pouvez gérer et modifier toutes les données dans l’espace client sécurisé. L’art. 6, al. 1, phr. 1, let. a RGPD ou l’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f RGPD constitue la base juridique.

(3) Afin d’empêcher un accès non autorisé de tiers à vos données personnelles, la connexion est cryptée par la technologie TLS.

(4) Vous pouvez utiliser votre compte client pour demander gratuitement des produits, des pièces de rechange et/ou des accessoires. L’expédition des produits, pièces de rechange et/ou accessoires demandés est effectuée par des entreprises de transport mandatées par nos soins. À cet effet, les données nécessaires à l’expédition sont transmises à l’entreprise de transport concernée. Il est interdit aux sociétés de transport de transmettre vos données à des tiers et/ou de les utiliser à des fins autres que l’expédition des produits, des pièces de rechange et/ou des accessoires. Basées dans l’Espace économique européen (EEE [y compris la Suisse]), les sociétés de transport sont rigoureusement sélectionnées et mandatées par nos soins, elles sont tenues de respecter nos instructions et font l’objet d’un contrôle régulier. Les art. 6, al. 1, let. b) et f) RGPD constituent la base juridique.

§ 9 Opposition ou révocation contre le traitement de vos données

(1) Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Une telle révocation influence l’admissibilité du traitement de vos données personnelles après que vous nous en ayez fait part.

(2) Dans la mesure où nous basons le traitement de vos données personnelles sur une évaluation des intérêts, vous pouvez vous opposer au traitement. Tel est le cas si le traitement n’est pas nécessaire notamment pour l’exécution d’un contrat avec vous, ce que nous précisons dans la description suivante des fonctions. En cas d’objection, nous vous demandons d’expliquer les raisons pour lesquelles nous ne devons pas traiter vos données personnelles comme nous l’avons fait. En cas d’objection justifiée de votre part, nous examinerons les faits et, soit nous arrêterons ou adapterons le traitement des données, soit nous vous indiquerons nos raisons impérieuses légitimes sur la base desquelles nous poursuivons le traitement.

(3) Bien entendu, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires et d’analyse des données. Vous pouvez nous informer de votre opposition à la publicité en nous contactant à l’adresse e-mail suivante: datenschutz@mypump.info.

§ 10 Web Analytics

Utilisation de Google Analytics

(1) Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse Internet fourni par Google Inc. («Google»). Google Analytics utilise des «cookies» qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Toutefois, si l’anonymisation de l’IP est activée sur ce site web, Google tronquera préalablement votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans les autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et y est tronquée. Au nom de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, établir des rapports sur l’activité du site web et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et celui d’Internet vis-à-vis de l’exploitant du site.

(2) L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google.

(3) Vous pouvez refuser l’enregistrement de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que, si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de les traiter par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

(4) Ce site utilise Google Analytics avec l’extension «_anonymizeIp()». Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous une forme tronquée, ce qui exclut la possibilité de les rattacher à une personne. Si les données collectées à votre sujet sont rattachées à une personne, le rattachement est exclu immédiatement et les données personnelles sont aussitôt effacées.

(5) Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l’utilisation de notre site web. Les statistiques obtenues nous permettront d’améliorer nos services et de les rendre plus intéressants pour vous en tant qu’utilisateur. Dans les cas exceptionnels où des données à caractère personnel sont transférées aux États-Unis, Google a souscrit à l’EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. L’art. 6, al. 1, phr. 1, let. f RGPD constitue la base juridique pour l’utilisation de Google Analytics.

(6) Informations du tiers: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax: +353 (1) 436 1001. Conditions d’utilisation: http://www.google.com/analytics/terms/de.html. Vue d’ensemble de la protection des données: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html ainsi que la déclaration sur la protection des données: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

§ 11 Intégration des vidéos YouTube

(1) Nous avons inclus des vidéos YouTube dans notre offre en ligne; elles sont enregistrées sur http://www.YouTube.com et peuvent être visionnées directement sur notre site web. [Elles sont toutes comprises dans le «mode confidentialité étendue», ce qui signifie qu’aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur n’est transmise à YouTube si vous ne visionnez pas les vidéos. Lorsque vous visionnez une vidéo, les données mentionnées dans le paragraphe 2 sont transmises. Nous n’avons aucune influence sur cette transmission de données].

(2) Lorsque vous visitez le site web, YouTube reçoit l’information selon laquelle vous avez accédé à la page correspondante sur notre site web. En outre, les données mentionnées dans le paragraphe 3 de la présente déclaration seront transmises. Cela se produit, que vous ayez un compte ou non sur YouTube, et que vous y soyez connecté ou non. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne voulez pas être associé à votre profil YouTube, vous devez vous en déconnecter avant d’activer le bouton. YouTube enregistre vos données en tant que profil d’utilisateur et les utilise à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou de design basé sur les besoins pour son site Internet. Cette évaluation est réalisée, notamment (aussi pour les utilisateurs n’étant pas connectés) afin de fournir des publicités orientées sur la demande et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateur. Pour exercer ce droit, vous devez contacter YouTube.

(3) De plus amples informations sur la finalité et la portée de la collecte et le traitement des données par YouTube sont disponibles dans la déclaration sur la protection des données. Vous y trouverez également des informations plus détaillées à propos de vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite aussi vos données personnelles aux États-Unis et a adhéré au bouclier de protection des données personnelles UE-États-Unis, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Dernière mise à jour: 01.06.2018